Как правильно написать жалобу на смс-спам?
В связи с увеличивающимся количеством поступающих в Марийское УФАС России обращений по признакам нарушения части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе» (распространение рекламы посредством использования СМС-сообщений и телефонной связи без предварительного согласия абонента на ее получение), доводим до Вашего сведения следующее.
Для открытия делопроизводства на основании Вашего заявления необходимо представить в Марийское УФАС России следующие документы и сведения:
- Заявление абонента о получении им рекламы по сетям электросвязи (с указанием номера телефона, на который поступило СМС-сообщение или телефонный звонок, а также номера телефона или буквенного обозначения, с которого поступила реклама)
- Фотографию или скан‑копию СМС‑сообщения и т.п. (для СМС-сообщений). Аудиозапись поступившего телефонного звонка, диалога с абонентом в надлежащем, читаемом формате, содержащую сведения о дате и времени поступления рекламы, а также полный текст рекламы (для телефонных звонков).
- Подтверждение факта поступления рекламы абоненту (детализация услуг связи от оператора связи, содержащая указание на факт соответствующего соединения)
- Информацию об отсутствии согласия абонента на получение такой рекламы и имеющиеся сведения о лице (лицах), распространивших указанную рекламу.
- Согласие на обработку персональных данных.
Обратите внимание!
- Согласие на обработку Ваших персональных данных должно быть подписано собственноручно и быть в письменной форме, форме сканированной копии или фотографии, следующего содержания:
«Я, Ф.И.О., серия и номер паспорта, даю согласие на получение и передачу Марийским УФАС России информации о моих фамилии, имени, отчестве, о детализации счета, телефонных соединениях, СМС-сообщениях, иных переданных данных на/от абонентский номер (номер телефона) в сети оператора связи (название оператора связи)».
- В соответствии с нормами законодательства Российской Федерации о рекламе, о связи, о персональных данных, в случае отсутствия хотя бы одного из перечисленных документов или сведений, Марийское УФАС России не будет иметь возможности рассмотрения Вашего заявления в полном объеме.
- Также обращаем Ваше внимание на договор по оказанию услуг связи. Во многих случаях в нем уже содержится согласие на получение любой рекламы через СМС-сообщения. Также, согласие на получение рекламы очень часто содержится в разнообразных договорах с организациями, формах на получение скидочной карты в магазине, либо правилах оказания услуг такси.
Обращение можно направлять:
— по электронной почте to12@fas.gov.ru
— на почтовый адрес Марийского УФАС России (424000, Республика Марий Эл, г.Йошкар-Ола, ул.Волкова, 164).